강을 따라 흐르는 꿈의 여행 글로버스 코리아(GLOBUS KOREA)

실개천에서 시작해 큰 물을 이뤄 도도하게 흐르다 바다에 이르러 비로소 멈추는 강물을 사람의 일생에 비유한다면, 흐르다 잠시 방향을 바꿔 강변에 부딪혀 찰박이는 건 작은 일탈을 꿈꾸는 것이라 할 수 있겠다. 큰 흐름의 방향을 잠시 벗어나 땅 위를 살짝 넘보는 것, 또 다른 세계를 꿈꾸며 몸을 부딪히는 행동은 때론 강줄기의 길을 바꾸는 작은 시도가 되기도 한다. 강물 위에 몸을 실어 새로운 세계로 떠나는 꿈을, 오늘 밤에도 나는 꿈꾼다.

edit Kim Jeongwon

자료제공 글로버스 코리아

1928년 스위스 루가노 호수 인근의 작은 버스회사로 시작한 글로벌 여행브랜드 글로버스(GLOBUS)는 90년의 시간 동안 수많은 세계인의 꿈을 길 위로 실어날랐다. 오랜 시간 쌓인 글로버스의 여행 노하우와 업계에서의 신뢰는 곧 글로버스를 이용하는 여행객에 대한 서비스로 돌아온다. 전세계에 32개 이상의 사무소 네트워크를 구축했고, 6개 대륙, 65개국 이상에 300여 가지의 코스로 연 50만 명 이상의 여행객에게 서비스를 제공한다.

지난 2010년 글로버스의 우리나라 GSA(한국 총판)으로 설립된 글로버스 코리아는 시작은 작았으나 지난 8년 동안 여행객 기준으로 연 50~200%의 놀랍고도 꾸준한 성장세를 이어오고 있다. 글로버스와 글로버스 코리아의 패밀리 브랜드로는 품격 있는 유럽여행의 진수를 느끼게 해 줄 글로버스(GLOBUS), 글로버스보다 캐주얼하고 가이드 투어와 자유 시간의 조화가 돋보이는 코스모스(COSMOS), 바다가 아닌 강을 따라 흐르는 리버크루즈 여행 아발론워터웨이즈(AVALON WATERWAYS), 그리고 지역 전문가의 도움으로 개인을 위한 자유여행을 설계해 주는 모노그램(MONOGRAM) 등이 있다. 이 중에서도 특히, 유럽의 내륙 전역을 연결하는 강과 운하를 따라, 최고급 시설과 서비스를 통해 낭만적이고 편안하게 설계된 리버 크루즈 브랜드 아발론워터웨이즈는 리버 크루즈가 낯선 우리나라에서 최근 많은 주목을 받고 있다.

글로버스 코리아의 설립부터 현재까지 많은 이들의 꿈과 함께 해 온 강미혜 대표를 만났다. 강 대표는 글로버스 코리아를 시작하기 전 7년 동안 배낭여행 전문 여행사에서 세계 여행에 대한 감각과 실무를 익혔고, 그녀의 선택은 글로버스였다.

1. 글로버스와 글로버스 코리아에 대한 간략한 소개를 부탁드립니다.

글로버스는 스위스에서 시작한 여행사로 전세계 여러 나라에 총판 개념의 GSA 네트워크를 구축하고 있습니다. 국가별로 1개 소씩 있는 GSA는 매년 본사와 함께 새로운 여행 프로그램을 제안하기도 하고, 컨퍼런스 및 연구 등을 공동으로 진행하기도 하죠.

2. 글로버스를 파트너로 선택하신 이유가 구체적으로 무엇이었습니까?

2010년 우리나라 시장조사 결과를 가지고 글로버스에 한국 GSA 설립을 먼저 제안했어요. 글로버스가 가진 다국적 프로그램은 당시로서는 드물게 나이 제한이 없었습니다. 그리고 소비자 만족도 90% 이상, 재이용율 75% 이상이라는 글로버스의 소비자 만족도가 제 마음을 크게 움직였습니다.

글로버스 코리아를 시작할 때만 해도 우리나라에 서유럽 관련 여행 상품이 다양하지 못했습니다. 그런데 글로버스가 오랜 시간 발굴하고 발전시킨 정제된 일정과 여유로운 자유시간 배정, 그리고 패키지의 편안함 등이 큰 장점이고 매력이라고 생각했습니다. 글로버스의 비전이 우리나라 여행업계가 나가야 할 방향이라고 생각했습니다.

3. 글로버스 코리아의 강점은 무엇이고, 다른 여행사나 여행 브랜드와 차별된 지점은 무엇입니까?

글로버스 코리아는 글로버스와 동일한 프로그램과 서비스를 제공합니다. 사실, 전세계 어느 GSA를 이용해도 동일한 가격, 서비스를 이용할 수 있으세요. 또한 글로버스에는 패키지 여행이라 하더라도 쇼핑과 옵션에 대한 강요가 전혀 없다는 점도 소비자의 마음을 편안하게 해 주는 요인입니다.

또한 글로버스의 여행 상품은 투어 디렉터와 로컬 가이드가 대동하는 투트렉 시스템입니다. 최소 7~9년 이상의 경력을 가진 이들만 선별하는 투어 디렉터는 여행객의 모든 일정에 함께하며 현지에서 발생할 수 있는 모든 일들에 대한 대응은 물론이고, 여행객의 편의를 돌봐주는 역할을 합니다. 자유시간에는 헬퍼 역할을 하기도 하죠.

로컬 가이드는 각 도시, 여행지마다 합류하게 됩니다. 현지에 오래 거주하거나 태어나서 살고 있는 이들인 로컬 가이드의 역할은 단순한 관광지 설명에 그치는 게 아니라 그 곳에 숨어있는 역사, 현지인들에게 남아있는 의미, 그리고 도시 곳곳에 현지인들만이 알 수 있는 장소들을 발견하게 해 주어요. 여행의 경험을 확장하고, 보다 구체화 할 수 있도록 돕는 역할입니다.

그리고 무엇보다 90년을 한결같이 최상의 서비스를 제공해 온 글로버스 본사가 가진 유럽 내, 여행업계에서 맺어온 관계와 신뢰가 최고의 강점이라고 생각합니다. 숙소도 도시 외곽이 아닌 시내, 그 중에서도 도시의 다른 여행지와 연계하기 좋은 교통이 편리한 지역에 있어 자유시간에도 도시 곳곳을 여행할 수 있고, 이를 투어 디렉터가 도와주지요. 그리고 호텔 등과 맺어 온 협력관계는 같은 가격으로도 보다 높은 등급의 객실과 서비스를 이용할 수 있어요. 실제로 저희 여행을 직접 다녀오신 분들은 교통과 숙박, 식사에 대한 만족도가 상당히 높습니다.

4. 리버 크루즈는 아직 우리나라에서는 낯선 여행 프로그램입니다. 리버 크루즈와 아발론워터웨이즈에 대한 설명을 부탁드리겠습니다.

아발론워터웨이즈는 강을 따라 배를 타고 여행하는 리버 크루즈입니다. 일반적으로 크루즈 여행이라고 하면 바다에서 이뤄지는 오션 크루즈를 생각하시곤 하는데, 오션 크루즈는 3,000명 이상이 한 배에 타고 장기간 여행하는, 배 안에 모든 편의시설과 유락시설을 갖춘 떠다니는 작은 도시를 생각하시면 될 것 같습니다. 반면, 리버 크루즈는 동시 관광 가능 인원이 1,000명을 넘기 어렵습니다. 오션 크루즈보다 소규모로 이뤄지는, 비교하자면 강 위에 떠다니는 작은 호텔이라고 말씀드릴 수 있겠네요.

오션 크루즈의 경우에는 도시나 나라에 대한 여행 목적보다는 배를 타고 이동하는 것 자체가 목적이 되는 경우가 많습니다. 이동 시간이 긴 것도 있지만, 정박지도 바다를 끼고 있는 연안이다보니 한정적이고, 정박지에 내려서도 내륙으로 이동하기 위해서는 많은 절차와 다른 교통 수단을 이용해야 하죠. 그에 비해 리버크루즈는 내륙으로 난 강을 따라 이동하기 때문에 관광지 인근, 아니 관광지에 직접 연결이 됩니다. 예를 들어, 서울 투어를 위해서 오션 크루즈를 타면 인천항에 내려 인천에서 다시 서울까지 와야 하지만, 리버 크루즈는 잠실이나 뚝섬에서 내려 곧바로 서울 투어를 시작할 수 있는 것입니다.

이처럼 여행지로의 이동이 리버 크루즈는 배 안에서 모두 이뤄집니다. 크루즈 안에서 자고, 먹고, 쉬는 게 곧 이동인 것이죠. 패키지 여행과 비교한다면, 매일 짐을 풀었다 다시 싸야하는 번거로움이 없습니다. 배 자체가 곧 최고급 호텔이고, 숙소이니까요.

또한 세계의 거의 모든 문명과 도시는 강을 따라 발달했습니다. 유럽도 예외는 아니며, 대부분의 수도는 강을 끼고 있죠. 유럽 여행에서 리버 크루즈를 이용하는 것은 유럽의 진수를 가장 빠르고, 편안하게 마주할 수 있는 방법입니다.

5. 글로버스의 아발론워터웨이즈가 특별한 이유, 무엇입니까?

글로버스의 리버 크루즈는 150명 정도가 최대 승선인원입니다. 일반적인 오션 크루즈에 비해 훨씬 적은 인원이 배에 탄다는 건, 그만큼 1인 사용 공간이 넓다는 의미가 되죠. 이는 편안함과 서비스와도 연결이 되는 요소입니다. 오션 크루즈에서 느끼기 힘든 안락함과 디테일한 서비스를 누릴 수 있습니다.

또한 아발론워터웨이즈는 배 안에서 모든 식사를 하도록 계획돼 있습니다. 제공되는 식사도 5성급 호텔에 견줄 수 있고, 이보다 더 좋았다는 고객도 많이 계셨습니다. 식재료도 매일 그 나라, 그 장소에서 공수 받아 여행지 현지식으로 제공됩니다. 커피와 케익, 가벼운 주류를 즐길 수 있는 메인 라운지와 24시간 셀프 커피스테이션이 운영되며, 배의 진행방향에 따라 펼쳐지는 전망을 관람할 수 있는 파노라마라운지, 미용실과 피트니스 등의 편의시설이 준비돼 있고, 하루 2회 객실 청소를 통해 언제나 쾌적한 환경을 유지합니다.

고객 분들이 가장 좋아하시는 것 중 하나가 이집트 최고급 목화솜으로 만든 침구류입니다. 린넨 소재가 피부에 닿는 느낌이 굉장히 좋은 고급 침구류가 제공되는데, 이것 역시 3일이 지나면 전부 교체를 합니다.

그리고 배의 엔진은 무소음으로 설계되어 객실에서 외부로 향한 창에 커튼을 쳐 두면 배가 이동하고 있다는 느낌조차 없을 정도입니다. 그리고 모든 객실이 한쪽 벽은 통유리로 되어있습니다. 객실에서 가장 편안하게 창 밖으로 흘러가는 창 밖 풍경을 즐기실 수 있습니다. 고급스러움과 편안함, 그리고 안전함과 특별함. 이 모든 게 글로버스의 아발론워터웨이즈에 담겨있어요.

6. 우리나라에서 아발론워터웨이즈를 이용하는 주 고객분들은 어떤 분들이시고, 가장 선호하시는 코스가 있다면 무엇입니까?

아발론워웨이즈의 주요 고객분들은 주로 50~70대까지의 장년층이십니다. 젊으셨을 때 자유 여행을 많이 해 보셨거나, 외국에서 거주한 경험이 있는 60대 분들이 가장 선호하세요. 현지에서 영어로 기본적인 소통이 가능하시면서 여행의 낭만과 멋을 이제는 조금 편안하고 특별하게 누리고 싶은 분들이 글로버스의 아발론워터웨이즈를 찾고 계십니다.

예전에는 유럽의 선진국 중심으로 일정이 짜인 라인강 상품을 가장 선호하셨는데, 최근에는 다뉴브 크루즈 상품이 인기가 높습니다. 여행 대상지로 북유럽과 동유럽, 발칸 반도 등으로 관심이 많이 옮겨오시고 계시다는 게 느껴질 정도에요. 다뉴브강은 유럽에서 가장 긴 강으로 독일, 헝가리 슬로베니아, 오스트리아, 슬로바키아 등 많은 나라를 거치며, 새로운 곳을 경험하실 수 있는 상품입니다.

제가 추천해 드리고 싶은 상품은 네덜란드 운하를 따라 벨기에와 룩셈브루크를 여행하는 상품입니다. 5월 네덜란드의 쾨켄호프 기간인 5월에 이 상품을 이용하신다면, 거리와 집이 모두 꽃으로 장식된 유럽을 제대로 느끼실 수 있을 것입니다. 정말 동화에서나 나올 법한 아기자기한 마을이 곳곳에 숨어있어 발견하는 재미와 즐거움이 큰 코스에요.

7. 크루즈 여행시 관광객이 주의하거나 다른 여행 방법과 다르게 준비해야 하는 점이 있다면 무엇입니까?

무엇보다 열린 마음을 가지고 배에 올라 주시면 좋겠습니다. 리버 크루즈는 통역이나 한국인 가이드, 인솔자가 따로 업습니다. 세계 각지에서 온 여행객들과 식사나 휴게 시간에 직접 이야기하고, 서로의 삶을 공유하는 기회와 경험이 많습니다. 이런 때에 경계하기보다는 마음을 열고, 다가설 수 있는 준비가 되어 있으시다면, 여행 자체보다 더 많은 것을 얻으실 수 있을 것입니다.

영어를 못한다고 부끄러워하거나 피하실 이유도 없으세요. 여행지에서 만나면 서툰 영어나 몸짓으로도 간단한 의사소통은 얼마든지 가능하니까요. 대신, 이 상황을 여유롭게 즐기시면 좋겠습니다. 그리고 동승한 여행객뿐만 아니라 서비스를 제공하는 크루에게도 마음을 열어주신다면, 여행의 팀과 서비스에 대해 더 많이 배우고 누리실 수 있을 것입니다.

그리고 크루즈에서는 거의 매일 밤 만찬이 있습니다. 이 때 첫 날과 마지막 날 밤에는 드레스 코드로 정장을 하게 되는데요. 아주 딱딱할 필요까지는 없지만 남성의 경우 깃이 있는 상의와 반바지가 아닌 하의, 여성은 드레스와 숄 정도면 충분합니다.

그리고 해외 여행객들은 보통 1년 전부터 예약이나 상담을 하며 여행을 준비하는데, 우리나라는 6개월, 평균 2~3개월 전에 예약을 하시는 분들이 많습니다. 하지만 보다 일찍 예약을 하신다면 할인을 받으실 수 있는 프로그램도 많으니, 여행 일자만 정해진다면 서두르신다면, 20~40%가량 할인된 가격으로, 그리고 본인이 원하는 객실과 날짜를 선택해 동일한 크루즈 여행을 즐기실 수 있으세요.

또, 너무 일찍 예약을 하게 될 경우, 일정에 변경이 생기거나 변화를 주고 싶을 때 곤란을 겪으시는 경우가 종종 있으십니다. 글로버스는 조기 예약의 어려움을 덜어드리기 위해 세이프티넷이라는 프로그램을 운영 중에 있습니다. 예약 시 69달러를 내고 보험을 드시는 건데, 세이프티넷에 가입하시면, 출발 1달 전까지 취소하실 때 수수료 없이 전액 환불을 받으실 수 있고, 변경은 24시간 전까지 아무런 부담 없이 다른 투어로 바꾸실 수 있습니다.


글로버스 코리아의 아발론워터웨이즈는 꿈많은 20대의 배낭여행 방법으로는 가격이나 서비스 면에서 적절하지 않다. 그러나 20대 여행객이 배낭여행에서 벗어나 자신의 삶을 좀 더 가치 있는 여행으로 채우고 싶어질 때, 그 꿈을 이룰 수 있는 가장 좋은 선택이 될 수 있다.

사람들은 생각한다. 늘 새로움을 원하지만 어려움을 피하고 싶고, 모험을 원하면서도 안전함을 느끼고 싶어한다. 이 상반된 가치가 담긴 여행, 여행의 낭만과 특별함을 현실로 만들어 주는 여행이 아발론워터웨이즈라면 가능하다. 삶을 더욱 가치있게 만드는 여행, 여행을 더욱 특별하게 만드는 글로버스의 아발론워트크루즈는 오늘도 많은 꿈을 강 위의 길로 안내한다.


  • 02-6203-1532
    WEEKLY 09:00 - 18:00
    LUNCH 12:00 - 13:00
    SAT . SUN . HOLIDAY OFF
  • 하나은행 138-910025-05104
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